เทศบาลตำบลลวงเหนือ ประชาสัมพันธ์ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA) ด้านการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์

เทศบาลตำบลลวงเหนือ ได้จัดทำและประกาศข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA) ในการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ เพื่อกำหนดมาตรฐาน ขั้นตอน และระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพในการรับเรื่องร้องทุกข์และแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้

ช่องทางการรับเรื่องร้องทุกข์
- โทรศัพท์ 053-104-548
- ยื่นเรื่องด้วยตนเอง ณ สำนักงานเทศบาลตำบลลวงเหนือ ในวันและเวลาราชการ (วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 08.30–16.30 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ)
- เว็บไซต์เทศบาลตำบลลวงเหนือ http://www.loungnuae.go.th สามารถยื่นเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเจ้าหน้าที่ตรวจรับเรื่องในวันและเวลาราชการ
ทั้งนี้ หากเรื่องร้องทุกข์อยู่นอกเหนือหน้าที่และอำนาจของเทศบาล เทศบาลจะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและแจ้งให้ผู้ร้องทราบต่อไป

สามารถศึกษารายละเอียดข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ขั้นตอนการดำเนินงาน และระยะเวลาการให้บริการได้จากเอกสารประกาศที่แนบมาพร้อมนี้

เทศบาลตำบลลวงเหนือ มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นธรรม โปร่งใส และตอบสนองต่อความเดือดร้อนของประชาชนอย่างเหมาะสม